Procon Fortaleza notifica Avianca após cancelamentos de voos

Equipe Focus
focus@focus.jor.br
O Procon Fortaleza notificou hoje, 22, a Avianca Brasil a prestar esclarecimentos sobre o cancelamentos dos voos partindo e/ou chegando da Capital cearense. A companhia tem até cinco dias para apresentar providências que resguardem os direitos dos passageiros prejudicados pela suspensão dos voos.
A previsão é que até o dia 28 sejam cancelados 128 voos. “Passageiros reclamam de falta de informações, bem como prejuízos nas remarcações dos voos”, disse em comunicado o órgão.
O Procon informa que o consumidor tem direito ao ressarcimento integral, inclusive com correção monetária, do valor pago pela passagem aérea e da taxa de embarque. O viajante também tem direito de realocamento em outro voo, de acordo com sua conveniência.
O Focus aguarda um posicionamento da Avianca sobre o caso.