Equipe Focus
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A Uber anunciou novas regras nesta semana para a sua taxa de cancelamento de corridas. A informação foi dada pela própria empresa em e-mail disparado para sua base de usuários.
Segundo a empresa, no intuito de deixar o sistema “mais justo”, o valor cobrado ao usuário que realizar o cancelamento da viagem será dinâmico. O cálculo será feito com base no tempo decorrido e na distância percorrida pelo motorista. A multa pode chegar ao máximo de R$ 20.
Outra novidade é que o tempo oferecido para cancelamento gratuito foi reduzido. A Uber ainda disse que os usuários terão apenas dois minutos para cancelar sem ter que arcar com taxa alguma. Se o limite for excedido, o aplicativo informará exatamente quanto deverá ser pago e o consumidor precisa confirmar que está ciente do valor.
Vale ressaltar que será cobrada uma multa mínima de R$ 5 caso o indivíduo deixe o motorista aguardando no local de embarque e este cancele a corrida após cinco minutos. Essa taxa também poderá aumentar até o máximo de R$ 20 se o condutor passar mais tempo aguardando antes de desistir do passageiro. As novas regras já passaram a valer em todo o Brasil desde a segunda-feira, 21.
