Equipe Focus
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Um público de 7.264 pessoas foi atendido nas unidades Vapt Vupt e Casa do Cidadão na primeira semana da reabertura responsável dos serviços. Isso significa, em média, 1.453 usuários por dia. Nos equipamentos, geridos pela Secretaria da Proteção Social, Justiça, Cidadania, Mulheres e Direitos Humanos (SPS), os atendimentos aconteceram, exclusivamente, mediante agendamento pelo site.
A titular da SPS, Socorro França, destaca que a avaliação do retorno foi bastante positiva. “O número de evasão foi bem baixo. Apenas 7% das pessoas que agendaram não compareceram. Infelizmente, muitas ainda compareceram sem levar os documentos necessários, isso inviabiliza o atendimento”, observa a secretária.
As mudanças na organização e fluxo de atendimento, bem como os protocolos de saúde adotados, como a marcação de distanciamento social e uso dos equipamentos de proteção, foram elogiados pelos usuários. “O agendamento tornou o atendimento e os serviços mais rápidos e deixou o local mais organizado”, destacou Angelina Braga, enquanto retirava a segunda via do RG, na manhã da última sexta-feira, no Vapt Vupt Messejana.
